Chez Ivaston, nous accordons une attention particulière aux enjeux liés au développement durable et à l’évolution des habitudes de consommation dans le secteur de l’ameublement.
Notre objectif est de proposer une expérience d’achat plus responsable en favorisant la transparence, une information claire sur les produits et une utilisation adaptée des meubles proposés.
Cette politique présente notre approche en matière de développement durable et nos principes visant à accompagner les consommateurs français dans leurs choix d’aménagement intérieur.
1. Notre approche du développement durable
Le mobilier accompagne les usages du quotidien et contribue à l’aménagement des espaces de vie. Nous considérons qu’un meuble doit répondre à des besoins pratiques tout en étant choisi et utilisé de manière adaptée.
Notre démarche repose principalement sur les principes suivants :
- Favoriser des choix de produits adaptés à un usage quotidien ;
- Encourager une consommation réfléchie et correspondant aux besoins réels ;
- Améliorer la transparence des informations disponibles pour les consommateurs ;
- Prendre en considération les aspects environnementaux liés à l’utilisation, à l’emballage et au transport des produits.
2. Sélection des produits et conception responsable
Nous proposons des meubles et articles pour la maison destinés notamment à différents espaces de vie tels que la chambre, le salon et la salle de bains.
Dans notre sélection de produits, nous privilégions une approche fondée sur :
- Des designs fonctionnels adaptés aux usages quotidiens ;
- Des solutions permettant d’organiser efficacement les espaces ;
- Des produits correspondant aux différents besoins d’aménagement intérieur.
Les informations disponibles pour chaque produit permettent aux consommateurs de prendre en compte notamment les dimensions, les caractéristiques et l’usage prévu avant de procéder à leur achat.
3. Attention portée aux matériaux et à la qualité des produits
Nous accordons une importance particulière aux caractéristiques des produits proposés et à la clarté des informations communiquées aux consommateurs.
Notre démarche vise notamment à encourager :
- Le choix de meubles adaptés à l’utilisation envisagée ;
- Une meilleure compréhension des caractéristiques des produits avant l’achat ;
- Une utilisation et un entretien appropriés afin de préserver les produits dans le temps.
Nous invitons également nos clients à suivre les recommandations d’utilisation et d’entretien fournies avec les produits afin de contribuer à leur bonne conservation.
4. Réduction de l’impact lié aux emballages
Le transport des meubles nécessite des solutions d’emballage adaptées afin de protéger les produits pendant leur acheminement.
Nous cherchons à maintenir un équilibre entre la protection nécessaire des produits et une utilisation raisonnable des matériaux d’emballage.
Nous encourageons les consommateurs à trier et à recycler les emballages conformément aux consignes et aux règles locales applicables dans leur région.
5. Transport et optimisation des livraisons
Nous proposons des livraisons dans toute la France en collaboration avec des partenaires de transport et de logistique.
Notre organisation vise à assurer un traitement efficace des commandes et à limiter, dans la mesure du possible, les opérations logistiques inutiles.
Les informations relatives aux délais, aux frais et aux modalités de livraison sont disponibles dans notre Politique de livraison.
6. Encourager une consommation responsable
Nous considérons qu’un achat responsable commence par une information claire et suffisamment détaillée.
Avant de commander, nous encourageons nos clients à vérifier notamment :
- Les dimensions du produit ;
- L’adaptation du meuble à l’espace disponible ;
- Les caractéristiques et l’usage prévu du produit ;
- Leurs besoins réels en matière d’aménagement.
Cette démarche peut contribuer à favoriser des achats mieux adaptés aux besoins et à limiter les retours liés à un choix ne correspondant pas aux attentes initiales.
7. Réutilisation, entretien et prolongation de la durée de vie
Un entretien adapté peut contribuer à préserver l’apparence et les fonctionnalités des meubles au fil du temps.
Nous recommandons aux utilisateurs de :
- Respecter les instructions d’utilisation et d’entretien fournies ;
- Utiliser des produits de nettoyage adaptés aux surfaces concernées ;
- Manipuler et utiliser les meubles conformément à leur destination ;
- Conserver les éléments et accessoires nécessaires à leur utilisation.
Une utilisation appropriée et un entretien régulier peuvent contribuer à prolonger la durée d’utilisation des produits.
8. Transparence et amélioration continue
Nous restons attentifs aux attentes des consommateurs français concernant la qualité, la transparence et les pratiques responsables dans le domaine de l’ameublement.
Notre démarche évolue progressivement afin d’améliorer l’information disponible, l’expérience utilisateur et les pratiques liées à nos services.
Nous veillons à ne pas présenter comme établies des affirmations environnementales qui ne pourraient pas être vérifiées et privilégions une communication claire, mesurée et transparente.
9. Notre engagement envers nos clients
Nous souhaitons offrir aux consommateurs une expérience d’achat claire et transparente, depuis la découverte des produits jusqu’au service après-vente.
Nos engagements reposent notamment sur :
- Des informations produits accessibles et compréhensibles ;
- Un accompagnement concernant les commandes et les demandes des clients ;
- Des procédures claires concernant la livraison, les retours et les remboursements ;
- Une information transparente sur les services proposés.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter nos différentes politiques :
- Politique de livraison
- Politique de retour et de remboursement
- Politique de confidentialité
10. Nous contacter
Pour toute question concernant nos produits, nos services ou notre démarche de développement durable, vous pouvez nous contacter :
E-mail :
client@ivaston.com
Téléphone :
+81 (72) 445-8745
Adresse :
432-5 Ikejiri-cho, Kishiwada, Osaka 596-0813, Japon
Zone de livraison :
France entière
Service client :
Du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00